🥿 سياسة التوصيل والإرجاع

🚚 أولاً: سياسة التوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى جميع محافظات الضفة الغربية والقدس ومناطق الداخل الفلسطيني.

• رسوم التوصيل:

  • الضفة الغربية: 20 شيكل

  • القدس: 30 شيكل

  • الداخل الفلسطيني (مناطق 48): 70 شيكل

• مدة التوصيل: بحد اقصى 7 أيام عمل حسب المنطقة.

  • في العادة يتم توصيل الطلب خلال 24 ساعة داخل المدن الرئيسية.

• سيتم التواصل مع الزبون قبل التوصيل لتأكيد الطلب والعنوان بشكل دقيق.

• يحق للزبون معاينة وتجربة المنتج قبل الاستلام بشكل مجاني للتأكد من المقاس والجودة.

🔁 ثانياً: سياسة التبديل والإرجاع

• لا يوجد إرجاع بعد التسليم والدفع.

• يمكن تبديل المنتج فقط في حال كان المقاس غير مناسب أو تم استلام منتج مختلف عن المطلوب.

• يتحمل الزبون تكلفة التبديل في جميع الحالات، باستثناء إذا كان هناك خطأ من المتجر أو عيب مصنعي.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع العلبة والتغليف عند طلب التبديل.

• يتم التبديل خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.

📦 ملاحظات عامة

• نرجو التأكد من المقاس قبل تأكيد الطلب لتجنب تكاليف التبديل.

• في حال وجود أي ملاحظة أو مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب فورًا ليتم المتابعة بأسرع وقت.

​